Deze themasite is een initiatief van Seven en TNO management consultants bedoeld om organisaties te inspireren klachtenmanagement integraal te ontwikkelen.

Boek Integraal klachtenmanagement

Verschenen bij Kluwer: ‘Integraal klachtenmanagement’


Deze kennissite is een initiatief van Seven en TNO bedoeld om organisaties te inspireren klachtenmanagement integraal te ontwikkelen.

Doe de IKM-Scan

De kracht van uw klachtenmanagement aan de hand van 60 vragen gepeild